Premios Entre Amigos es una comunidad privada de participación voluntaria donde los usuarios registrados pueden acceder a sorteos, actividades promocionales y dinámicas comunitarias disponibles dentro de la plataforma.
Al realizar una compra, registrarse o participar en cualquier actividad, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones publicadas para cada evento.
Toda compra realizada dentro de la plataforma corresponde al registro de una participación asociada a un número determinado dentro de la actividad seleccionada.
Una vez que la participación ha sido correctamente registrada en el sistema, el número adquirido queda reservado para el participante correspondiente.
Debido a la naturaleza digital de las participaciones y a la asignación inmediata de números dentro de los eventos publicados, las compras realizadas no son reembolsables una vez la participación ha sido confirmada y registrada correctamente por la plataforma.
La confirmación de la compra constituye evidencia de aceptación de las condiciones de participación.
Si un usuario detecta alguno de los siguientes casos:
Deberá comunicarse con el equipo de soporte dentro de un plazo razonable para que la situación sea revisada.
Cada caso será evaluado individualmente utilizando los registros disponibles en la plataforma y en los proveedores de pago utilizados.
Premios Entre Amigos podrá modificar, reprogramar o cancelar actividades cuando existan circunstancias técnicas, administrativas, operativas o de fuerza mayor que impidan su desarrollo normal.
En estos casos, la plataforma podrá determinar mecanismos razonables de compensación, sustitución o reprogramación según corresponda.
Los resultados de los eventos se determinan de acuerdo con las condiciones publicadas para cada actividad.
Cuando se utilicen resultados de loterías públicas o fuentes oficialmente anunciadas como referencia, dichos resultados serán considerados válidos para la determinación de los números ganadores.
La publicación de un resultado válido no genera derecho a reembolso para los participantes que no resulten favorecidos.
Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar:
La plataforma no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada suministrada por el propio usuario.
Toda participación realizada dentro de la plataforma es completamente voluntaria.
Al adquirir una participación, el usuario reconoce que conoce las condiciones del evento y entiende que se trata de una actividad basada en la posibilidad de resultar ganador o no ganador según los resultados aplicables a cada actividad.
Algunas actividades pueden desarrollarse mediante comunidades administradas por socios fundadores y vendedores.
La plataforma mantiene registros de las participaciones realizadas, pero no será responsable por acuerdos particulares, compromisos externos o promesas realizadas por terceros fuera de las condiciones oficiales publicadas en el sitio.
Los usuarios podrán presentar solicitudes relacionadas con pagos, registros o participaciones mediante los canales oficiales de atención.
Cada solicitud será analizada utilizando la información registrada dentro de la plataforma y la información suministrada por los proveedores de pago correspondientes.
Premios Entre Amigos actúa como una plataforma tecnológica destinada a facilitar el registro, administración y organización de las actividades publicadas dentro de la comunidad.
Aunque se implementan medidas razonables de seguridad y control, la plataforma no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio ni será responsable por interrupciones ocasionadas por terceros, proveedores tecnológicos, problemas de conectividad, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
Antes de completar cualquier compra, el usuario es responsable de revisar cuidadosamente toda la información relacionada con la actividad seleccionada, incluyendo, entre otros aspectos:
Una vez confirmado el pago y registrada la participación en la plataforma, se entenderá que el usuario ha revisado y aceptado libre y voluntariamente las condiciones aplicables a dicha actividad.
La realización de la compra constituye manifestación expresa de conformidad con las reglas, condiciones y políticas publicadas por Premios Entre Amigos.
Al registrarse, adquirir una participación o utilizar cualquier servicio disponible en Premios Entre Amigos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Reembolso, los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de la plataforma.
Cada usuario participa de manera libre y voluntaria en las actividades publicadas dentro de la plataforma.
Es responsabilidad exclusiva del participante verificar la información de sus participaciones, conservar los datos de su compra, mantener actualizada su información de contacto y consultar los resultados publicados.
Premios Entre Amigos mantendrá los registros correspondientes a cada participación para efectos de control, validación y transparencia de las actividades desarrolladas dentro de la comunidad.